Đăng Vũ áp dụng chính sách đổi trả và bảo hành rõ ràng, minh bạch để bảo vệ quyền lợi khách hàng khi mua sản phẩm vật tư thiết bị.
I. Chính sách đổi trả:
Điều kiện áp dụng:
- Sản phẩm còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng, đầy đủ bao bì, phụ kiện và hóa đơn.
- Thời hạn đổi trả: Trong vòng 7-15 ngày kể từ ngày nhận hàng (tùy loại sản phẩm).
- Lý do: Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, sai sót từ Đăng Vũ, hư hỏng trong vận chuyển.
Trường hợp không áp dụng đổi trả:
- Sản phẩm đã qua sử dụng, lắp đặt hoặc hư hỏng do lỗi người dùng.
- Hàng khuyến mãi, đặc biệt (custom-made).
- Quá thời hạn quy định.
Quy trình đổi trả:
- Liên hệ hotline 0899 000 882 hoặc email trong thời hạn.
- Cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh/video minh chứng.
- Nhân viên xác nhận và hướng dẫn gửi hàng về (phí vận chuyển do khách chịu trừ trường hợp lỗi từ chúng tôi).
- Sau khi kiểm tra, Đăng Vũ sẽ đổi mới hoặc hoàn tiền trong 3-7 ngày làm việc.
II. Chính sách bảo hành:
- Thời gian bảo hành: 6-24 tháng tùy theo từng sản phẩm (xem chi tiết trên trang sản phẩm).
- Bảo hành lỗi kỹ thuật, linh kiện từ nhà sản xuất.
- Không áp dụng cho hư hỏng do sử dụng sai, va đập, thiên tai.
- Quý khách mang sản phẩm đến địa chỉ công ty hoặc gửi về; chúng tôi hỗ trợ kiểm tra và sửa chữa miễn phí trong thời gian bảo hành.
Lưu ý:
- Quyết định cuối cùng thuộc về Đăng Vũ sau khi kiểm tra.
- Chi phí vận chuyển đổi trả do khách hàng chịu trừ trường hợp lỗi của chúng tôi.
Mọi thắc mắc xin liên hệ trực tiếp 0899 000 882 để được hỗ trợ nhanh nhất. Chúng tôi cam kết mang đến sản phẩm chất lượng và dịch vụ tốt nhất.
Công ty TNHH Phát triển Thương mại Đăng Vũ – Địa chỉ: Số 50D, Ngõ 81 Đường Nghĩa Lộ, Phường Yên Nghĩa, Quận Hà Đông, Hà Nội.
